Et si vous joigniez l’utile à l’agréable……………un job d’été chez Mickey en Floride !

Tous les ans, DisneyWorld propose à des étudiants européens des postes variés au sein de ses parcs d’attraction. Une expérience enrichissante et dépaysante au pays de Mickey.

Le témoignage de Stanislas, parti en 2012 entre 2 années d’école de commerce :

– Quelles étaient tes motivations à partir ?

Ma motivation N° 1 était la possibilité de partir aux États-Unis à l’occasion d’un stage à l’étranger. Pays que je voulais visiter, explorer et surtout l’envie de découvrir le monde professionnel américain.

La deuxième était financière. J’ai trouvé des stages, des opportunités dans différentes villes, mais le coût associé est énorme. Il faut prendre en charge un appartement, les frais de Visa (700€ environ), l’appartement pour trois mois, (500€ par mois) et un salaire souvent inexistant (les stagiaires ne sont pas toujours payés aux États Unis, sauf sur des postes importants qui ne correspondaient pas à mon niveau d’études sur la 1ere année).

Disney permettait d’assurer la motivation N°1, en prenant peu de risques financiers car le travail est payé par Disney au Smic américain, l’appartement est fourni par Disney et retiré du salaire (60€/semaines), le Visa est financé par Disney, et ils offrent un accompagnement dans les obligations administratives qui font très peur la première fois s’il faut les gérer seul.

– Comment s’est déroulé le processus de recrutement ?

J’ai rencontré la responsable du programme en France chez International Service lors d’un forum de recrutement à l’école en octobre pour les stages et futurs emploi, et j’ai laissé ma candidature sur place. J’ai ensuite été recontacté par email pour un entretien téléphonique ou Skype pour vérifier mes intérêts pour ce stage et mon niveau d’anglais.

Une fois sélectionné, j’ai eu des entretiens avec les recruteurs américains sur une journée, encore en anglais.

Une semaine après j’ai eu une réponse positive et j’ai commencé les démarches administratives pour le VISA.

Une fois le Visa accepté et reçu, le stage est officiellement validé.

– Quels conseils donnerais-tu pour être sélectionné ?

De travailler son anglais en amont, d’être dynamique et souriant. Disney est une vraie culture que les français ont beaucoup de mal à intégrer et à comprendre. Ils ne se laissent pas emporter par la magie et le rêve que veut promouvoir Disney. Il faut se laisser prendre au jeu, avoir du recul sur la chose sans être dans la critique permanente et simplement se montrer motivé et positif.

– Quel a été ton job ?

Operations : Parade & Super Greet :

Operations désigne les jobs dans le parc tel que les attractions et la billetterie. Mon travail se déroulait sur 3 lieux différents dans le parc Hollywood Studios. J’étais responsable de la sécurité des clients et des artistes pour le concert mobile Disney Channel Rocks (high school Musical etc…). Il fallait donc renseigner les clients avant le show sur les horaires, dégager la place où le char prend place, dégager la route sur laquelle il roule, assurer le bon déroulement du concert (15min), et assurer le bon déroulement du retour du char en coulisse.

Ensuite, il y le Super Greet. Il s’agit d’assurer la qualité de service de Disney en anticipant une réclamation. Il y a une plage horaire durant laquelle le parc est le plus occupé (l’après-midi) et où nous devons être disponibles pour renseigner des clients qui semblent perdus, satisfaire des clients qui auraient visiblement une mauvaise expérience durant leur séjour (en offrant des places VIP, des Fast Pass, des popcorns gratuits etc…), renseigner les clients sur les attractions qui ont des problèmes et tout autre action pouvant augmenter leur satisfaction.

Enfin, je travaillais dans le théâtre qui contient le spectacle et le feu d’artifice qui a lieu tous les soirs dans le parc. C’est une logistique énorme, et j’ai participé à tous les postes du théâtre. Les employés aident à remplir le théâtre calmement, à le vider, à nettoyer, à assurer la sécurité des clients, à renseigner et parler aux clients etc…

– Qu’est-ce-que cette expérience t’a apporté ?

Cela m’a d’abord apporté une progression en anglais, car je le parle maintenant couramment. Cela m’a apporté un nouveau regard sur le fonctionnement d’une entreprise aussi imposante que Disney. Les stratégies marketing, les processus  logistiques mis en place sont spectaculaire et il est très intéressant de les analyser depuis l’intérieur.

Aussi, cela m’a apporté beaucoup plus d’assurance, car c’est une expérience un peu nouvelle que de se retrouver sans ses parents dans un monde professionnel où il faut gérer soi-même des aspects administratifs et logistiques. Enfin, des étudiants du monde entier sont présents dans les résidences dans lesquelles nous sommes logés. Cela permet donc de faire la connaissance d’énormément de gens venus d’horizons différents, ce qui est extrêmement enrichissant.

– Quels souvenirs en gardes-tu ?

Un souvenir inoubliable. C’est le genre d’expérience qui marque une vie. Il est impossible d’aller là-bas sans en ressortir marqué. La présence et la culture de Disney peut faire peur au départ, car elle est omniprésente autour de nous, mais une fois habitué il est facile de s’épanouir dans cet environnement qu’on ne veut plus jamais quitter à la fin du séjour.

Rencontres, fêtes, découvertes, voyages, sont les maîtres mots. Il ne faut pas hésiter à y aller. Ce fut l’une de mes meilleures expériences. On rencontre énormément de gens de notre âge d’une vingtaine de pays différents, les occasions de s’amuser ou de voyager ne manquent jamais, la paye permet de subvenir à nos besoins sur place, le travail n’est pas difficile et permet aussi de s’amuser et de partager de bons moments avec les visiteurs des parcs (qui sont d’ailleurs gratuits pour nous), l’emploi du temps est flexible, les gens adorables… Bref une expérience professionnelle, et surtout humaine que je conseille à tout le monde. Juste un conseil, partez avec l’esprit ouvert à la découverte et à la différence.